Add meg az ügyfeleidnek a "legendás ügyfélkezelés" élményét!

GÉPHÁZ ÜZEN: a kurzushoz tartozó videók itt, a bemutató videó ALATT találhatóak. Ha meg szeretnéd nézni őket, vásárlás/belépés után egyszerűen válaszd ki a listából azt a részt, amelyre kíváncsi vagy, és kattints a lejátszás gombra! Az aktuális  videó itt, az OLDAL TETEJÉN lévő ablakban fog elindulni! Jó tanulást, jó szórakozást!

Nyűgözd le az ügyfeleidet, hogy az üzleti kapcsolat tartós, stabil, eredményes és örömteli legyen?"

Szerintem azt már Te is sokszor hallottad, hogy az ügyfélnek mindig igaza van, hogy a kedves vásárló a legfontosabb. ...azt azonban nem mondják, hogy a gyakorlatban ezt hogyan mutathatod meg neki? Hogyan tudod lenyűgözni, mosolyt csalni az arcára, élménnyé tenni számára a vásárlást, az együttműködéseteket?

Hogyan éreztesd ezt minden ügyfeleddel, legyen az egy kis forgalmat bonyolító, akár egy VIP vevőd? Szombati Orsi előadásában erre kapsz rengeteg ötletet és gyakorlati tippet.

Sőt, a kurzus második felében még egy vendégelőadó: Lendér-Király Gertrúd konfliktuskezelési specialista, coach-mediátor abban is segít, hogy egy esetleges nehézséget hogyan simíthatsz el. Mit kezdj egy forró helyzettel? Hogyan legyél úrrá rajta úgy, hogy közben az üzleti kapcsolatot sem veszíted el és a végén mindenki elégedett elgyen?

Gerti előadásából megismerheted a legtipikusabb emberi (és üzleti) játszmákat, és kézzelfogható megoldásokat kapsz ezek kezelésére is.

Ez a videokurzus választ ad arra, hogy:

• Mik azok az apróságok, vagy komolyabb dolgok, amelyekkel valóban lenyűgözheted az ügyyfeleid?
• Mitől lesz tényleg elégedett egy ügyfél? Hogyan kezeld a VIP partnereid?
• Konkrét esettanulmányt kapsz egy kiváló és egy csapnivaló panszkezelésre, és megtudhatod, hogy ezt hogy ültetheted át pozitív módon a saját vállalkozásodba?
• Hogyan lesz a panaszból új üzleti lehetőség?
• Hogyan kezeld a különböző ügyféltípusokat, hogy a velük való kapcsolat hosszútávú legyen?